Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Genel İade Şartları Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün orijinal kutusunun açılmamış, ambalajının bozulmamış, ürünün kesinlikle kullanılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

2. Hijyen ve Kişisel Bakım Ürünleri İstisnası (Önemli) Mağazamızda satılan epilasyon ve kişisel bakım cihazları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince "tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler" kapsamındadır. Bu nedenle, kutusu/koruyucu bandı açılmış ve denenmiş ürünlerin (üretim kaynaklı teknik bir arıza olmadığı sürece) iadesi kabul edilmemektedir.

3. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler Ürününüz kargoda hasar görmüşse veya fabrikasyon bir arızası varsa, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde iletisim.fluid@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kusurlu ürünler ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

4. Ücret İadesi Süreci İade gönderiniz depomuza ulaşıp incelendikten sonra, onay durumu tarafınıza e-posta ile bildirilir. Onaylanan iadelerin ödemesi 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (veya kapıda ödemeli siparişlerde ileteceğiniz IBAN adresine) iade edilir. (Not: Kapıda ödeme hizmet bedeli olan 60 TL, kargo firmasının tahsil ettiği bir hizmet bedeli olduğundan iade kapsamı dışındadır).